現代の不動産業界では、IT化が進み、業界全体が変わりつつあります。
先日、久しぶりに首都圏の賃貸物件の案内を担当した際、その変化を実感しました。今回はその経験をもとに、賃貸手続きの進化について詳しくお伝えします。
即日審査の驚き
昨日、首都圏の賃貸物件を案内した際、その場でお客様から申し込みをいただきました。
ここでまず驚いたのは、保証会社の審査がスマホで簡単に完了し、その日のうちに結果が出たことです。かつては審査に数日かかることが一般的でしたが、現在では即日で結果がわかるため、スピーディーな手続きが可能です。
全てオンラインで完結するため、書類のやり取りや対面での手続きが不要となり、時間と労力が大幅に削減されます。
賃貸物件の契約に長らく関わっていなかった私にとって、これは大変驚くべき進歩でした。
インフラ手続きも便利！
さらに、電気、水道、ガスなどのインフラ手続きもスマホを使って代行会社に依頼できる仕組みが整っていることに感心しました。
これにより、入居者は煩雑な手続きを一括で済ませることができ、大幅な手間削減が実現されています。具体的には、入居者がスマホで必要な情報を入力すると、代行会社が各インフラ会社と連携し、契約手続きを代行します。これにより、入居者は新しい住まいでの生活をスムーズにスタートさせることができます。
不動産業界のIT化の現状
不動産業界は他の業界、例えば衣料品や食品業界に比べてIT化が遅れていると言われています。
しかし、その中でも賃貸仲介や賃貸管理部門は先進的な取り組みを進めています。一方で、売買仲介部門、特にリゾートや地方の中古住宅を扱う会社はIT化が遅れている状況です。このギャップを埋めることが、今後の課題といえるでしょう。
賃貸部門でのIT化の進展は、利用者の利便性を大幅に向上させています。物件の内見予約や契約手続きもオンラインで完結できるサービスが増えています。
一方で、売買部門のIT化の遅れは、不動産取引の煩雑さを引き起こす要因となっています。例えば、現地での確認や手続きが必要となることが多く、時間とコストがかかることなどです。
同業他社の良いとこ取り
同業他社の優れた取り組みから学ぶことは非常に重要です。良いところは謙虚に取り入れ、弊社のサービス向上に活かしたいと考えています。
特にIT化に関しては、他社の成功事例を参考にし、弊社の業務改善に役立てるつもりです。
例えば、書類などのデジタル化、AIの活用による業務効率化などにより、顧客満足度を向上させるといったことです。弊社もこのような技術を取り入れることで、より良いサービスを提供できると考えています。
結論
不動産業界のIT化は急速に進んでおり、便利でスピーディーな手続きが可能になっています。
弊社も他社の良い点を取り入れ、IT化を推進し、顧客に最良のサービスを提供することを目指しています。私自身がその旗振り役となり、大胆な改革を進めていきます。
これからも変化を恐れず、新しい技術を積極的に導入していく所存です。不動産業界の未来を見据え、弊社はさらなる進化を続けていきます。
アイレス株式会社の業務日記： https://souzoku-nayami.com/blogs/
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今日もありがとうございました。
皆さまにとって幸せな1日でありますように
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