不動産営業において、専門家の意見を聞くことは非常に重要です。
今回は、ある分野の専門家2人の話を聞いたのですが、彼らの意見がまったく真逆であることに驚きました。
こうした考え方の違いがあるからこそ、裁判が存在するのだと改めて感じました。
士業としての自覚
私たち営業職の中でも、宅地建物取引士のように士業と呼ばれる職業があります。
士業とは、国家資格を持ち、専門的な知識を活かして業務を行う職種のことです。このようなプロフェッショナルとしての自覚を持つことは非常に重要です。
専門家の意見は、私たちの業務上、大きな影響を与えます。例を挙げると、医師の見解は患者の命に関わりますし、弁護士の判断は裁判の行方を左右します。
同様に、宅建士の判断も不動産取引においてお客様の一生の住まいに影響を与えることになります。
プロフェッショナルとしての姿勢
だからこそ、私たちもプロとしての自覚を強く持ち、お客様の期待に応える姿勢を大切にしなければなりません。
不動産の購入は、一生に一度の大きな買い物です。お客様の人生に関わる重要な決断を後悔のないようにするために、常に最新の情報を収集し、誠実な対応を心がける必要があります。
営業活動は、ただ商品を売るだけではなく、お客様の夢を実現するお手伝いでもあります。そのため、私たちはお客様の幸せを第一に考え、それに応えることが求められます。
この姿勢が、お客様との信頼関係を築くために必要となります。
お客様を喜ばせるために
私たちが最も重要視すべきことは、お客様の満足度です。不動産取引において、お客様が安心して取引を進められるよう、正確な情報提供と丁寧な対応を心がけることが不可欠です。
営業職は、お客様を喜ばせ、彼らの幸せを実現するために全力を尽くします。そのためには、自らの専門性を高め、誠実さを持って仕事に取り組むことが大切です。
今後の取り組み
これからの営業活動において、私たちはさらにプロとして自覚を高め、お客様の期待に応えるために努力します。
人生を左右する大きな買い物をしていただくからには、それだけの責任を感じつつ、プロとして身を引き締めて、日々の業務に取り組みたいと思います。
お客様の夢を叶えるために、より良いサービス提供をすることを目指していきます。
お客様との信頼関係を築くために、誠実で丁寧な営業活動を心がけていきましょう。
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今日もありがとうございました。
皆さまにとって幸せな1日でありますように
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